Vásárlási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

1. Bevezetés

• Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a penzesmatild.hu webáruházban (a továbbiakban: webshop) elérhető termékek vásárlásának feltételeit. A webshop használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a webshopon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a webshop használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

1. A Szolgáltató

A szolgáltató neve: BrandM Bags Kft.

Székhely és levelezési cím: 2016 Leányfalu, Szendrey Júlia utca 15.

Telephely és személyes átvételi cím: 2016 Leányfalu, Szendrey Júlia utca 15.

Képviselő neve: Pénzes Matild

Cégjegyzék száma: 13-09-212153

Nyilvántartó hatóság: Belügyminisztérium

Adószám: 29191950-1-13

Számlavezető pénzintézet: OTP

Bankszámlaszám (Ft): 11738008-21486881

E-mail cím: info@penzesmatild.hu

Tel.: +36 30 9340 313

1. A webshopon folytatott tevékenység

                   A www.penzesmatild.hu webáruházban a termékkínálatban található termékek, divatáru cikkek kerülnek értékesítésre.

1. Felhasználási feltételek

• Felelősség
  • A webshop vásárlója, azaz a felhasználó (a továbbiakban: Felhasználó) a webshopot kizárólag a saját kockázatára használhatja és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért kivéve a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegés esetét.
  • A Szolgáltató kizár minden felelősséget a webshop használói által tanúsított magatartásért; a Felhasználó tudomásul veszi, hogy teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért és annak következményeiért.
  • A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a webshop használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.
  • A Felhasználók által a webshop használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni, az ilyeneket eltávolítani és mindezekért felelősséget nem vállal.
  • A Szolgáltató a pontos és hiteles információk közlésére törekszik, de a tájékoztatásból fakadó esetleges károkért felelősséget nem vállal.
  • A webshopon megjelenő információk, dokumentációk hozzáféréséből, valamint azok közvetett vagy közvetlen felhasználásából, a webshop használatra alkalmatlan állapotából, vagy a nem megfelelő működésből, hiányosságból, esetleges üzemzavarból, vagy félreérthetőségből eredő károkért, veszteségért a felelősséget a Szolgáltató kizárja.
  • A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan, harmadik fél által létrehozott, továbbított, vagy publikált anyagokért, melyekhez a Szolgáltató webshopja kapcsolódik, vagy amelyekre hivatkozik.
  • Amennyiben a Felhasználó írásos anyagot bocsát a Szolgáltató rendelkezésére, a felhasználó elismeri, hogy az alkalmas a nyilvánosságra-hozatalra, és elfogadja, hogy a Szolgáltató azt – minden felelősségvállalás nélkül – közzéteheti, tartalmát részben vagy egészben a szerzői minőség feltüntetésével felhasználhatja. A felhasználó ezzel azt is vállalja, hogy a rendelkezésre bocsátott dokumentum, tartalom nem sérti harmadik személy hozzá fűződő, szerzői, illetve egyéb jogait, és azokkal kapcsolatban nem kezdeményez a Szolgáltató ellen jogi eljárást, nem terjeszt elő semmilyen követelést, illetve igényérvényesítést, továbbá harmadik fél igényérvényesítése esetén kártalanítja a Szolgáltatót.
  • Amennyiben a webshopon a Szolgáltatótól függetlenül módosítás történik – amennyiben a törvény másként nem rendelkezik – a Szolgáltató semmilyen természetű garanciát nem vállal a Felhasználó képernyőjén megjelenített webshopok pontosságára, megbízhatóságára, vagy tartalmára vonatkozóan.
  • A Szolgáltató nem garantálja, illetve nem nyújt vállal kötelezettséget a webshophoz való hozzáférés folyamatossága vagy hibamentessége tekintetében.

• Szerzői jogok
• A webshop teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek stb.) szerzői jogi védelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!
• A webshopon található tartalom, információs oldalak, fotók, leírások, grafikák, hangfelvételek, videók és védjegyek a Szolgáltató vagy partnerei kizárólagos szellemi tulajdonát képzik. A Szolgáltató fenntart magának minden, a lap és alkalmazás bármely részének bármilyen módszerrel, technikával történő másolásával és terjesztésével kapcsolatos jogot.
• A webshopon elérhető védjegyeket, logókat, információkat a Szolgáltató kifejezett előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül harmadik személy a jelen webshop céljától eltérően semmilyen módon és jogcímen nem használhatja, nem másolhatja, nem terjesztheti, és nem teheti közzé. A Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos ezen webshophoz és alkalmazáshoz bármilyen kapcsolást (linket) létrehozni. A jogellenes felhasználás a szerzői, a polgári, illetve a büntető jogszabályokban foglalt jogkövetkezményeket vonhatja maga után. A Szolgáltató követelheti a jogsértés abbahagyását és kárának megtérítését.
• A Szolgáltató előzetes írásos hozzájárulása nélkül tilos a webshop felület egészének vagy részeinek (szöveg, grafika, fotó, audió- vagy videóanyag, adatszerkezet, struktúra, eljárás, program stb.) feldolgozása és értékesítése. A Szolgáltató hozzájárulása nélkül nem jogosult a webshop felület bármely részének a többszörözésére, további felhasználására, terjesztésére, adatbázisban történő tárolására, letölthetővé tételére, kereskedelmi forgalomba hozatalára.
• A Szolgáltató hozzájárul ahhoz, hogy a Felhasználó az információkat eredeti formában, kizárólag saját használat céljára, számítógépre letöltse, ott rögzítse, illetve kinyomtassa. Ezen felhasználási engedély kizárólag a webshop egy eredeti példányának kezelését, illetve annak archiválását teszi lehetővé.

1. A webshopon történő vásárlás

• Megrendelés folyamata
  • A webshop termékbemutatási és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A webshopon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva „Táskák” menüpont alatt találhatóak.
  • A webáruházban kapható termékek kézműves technikával készülnek, minden darab egyedi megjelenésű, így a minták elhelyezkedése és a színárnyalatok kismértékben eltérhetnek a termékfotókon megjelenítettektől.
  • Az azonnal vihető termékek nevében és leírásában feltüntetésre kerül, hogy készleten. Az egyéb termékek esetében a gyártási határidő a rendelés leadásának napjától maximum 28 (huszonnyolc) nap. Mivel a webshop kizárólag kisszériás, kézzel készített termékeket forgalmaz, ezért limitált a megrendelhető maximális darabszám is, amit szintén jelzünk az egyes termékeknél.
  • A „Táskák” menüpontra kattintva megjelennek az egyes termékkollekciók. Minden termék fotója mellett a termék teljes leírása található, ideértve a részletes jellemzőket, méreteket és a vételárat. A vételár bruttó kiskereskedelmi ár, mely tartalmazza az ÁFA összegét. Ha az adott kategóriában, illetve alkategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek alatt lévő számok, nyilak segítségével lehet lapozni. A leírás végére görgetve a hasonló termékek érhetőek el, egymás mellett listázva.
  • A webshopon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok egymás alatt listázva, a termékleírás egy részletével jelennek meg. A hosszabb leírás a termék fotója alatt érhető el.
  • A választott termék a “Kosárba” gomb segítségével helyezhető a kosárba. A jobb oldalon felül lévő „Kosár” gombra kattintva megjelenik a „Kosár megtekintése” menüpont. E menüpontban beállítható a szükséges darabszám, a kosár tartalma ellenőrizhető, módosítható, a hozzáadott termék eltávolítható a “Kosár ürítése” gombbal, illetve a kuka ikonra kattintva. A rendelés a “Megrendelés” gombra kattintva ebben az ablakban is leadható, további adatokat megadva véglegesíthető. Amennyiben a vásárlást folytatni kívánja, térjen vissza „Táskák” főmenüpontba.
  • A megrendelés leadása nem kötött regisztrációhoz. Amennyiben a Felhasználó regisztrál, úgy az meggyorsítja a későbbi vásárlásait.
  • A “Megrendel” gomb megnyomása után a kosár tartalma már nem változtatható.

• Második lépés
  • A rendeléshez az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia:
    e-mail cím, telefonszám, számlázási cím, szállítási cím, vezetéknév, keresztnév, illetve cégnév is megadható.
  • A megrendelés következő lépéseként kérjük nyomja meg a “Tovább” gombot: a Felhasználónak itt kell kiválasztania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot.
  • Kiválaszthatja a Szállítás módját: házhozszállítás, postán maradó küldeményként, postaponton, vagy MPL Csomagautomatánál történő átvétel.
  • A szállítás és fizetés módjának megadása után a “Tovább” gombbal eljut az „Adatok Ellenőrzése” menüpontba, ahol még minden adat javítható, módosítható!
  • A Szolgáltató webshopjának „Fizetés” és „Szállítás” menüpontjai tartalmazzák a megrendelés időpontjában érvényes szállítási díjakat. A feltüntetett szállítási díjak kizárólag belföldi csomagküldésre vonatkoznak. Külföldi megrendelés esetén a szállítási díj összege egyedi megállapodás tárgya. Ötvenezer forint összeget meghaladó vásárlás esetén a belföldi szállítás ingyenes. A ”Szállítás” menüpontban szereplő szállítási díjak az ÁFÁ-t is tartalmazzák.

1. Fizetési módok

Megrendeléskor a következő fizetési módok közül választhat:

• Fizetés Banki Átutalással
  • Amennyiben a fizetést banki átutalással szeretné rendezni (megrendelt termékek ára + szállítási költség), azt a csomag feladását megelőzően tudja megtenni a fizetendő összeg alábbi bankszámlára történő átutalásával:

Kedvezményezett: Pénzes Matild E.V.

Számlaszám: 11773205-06614694-00000000

• Banki Átutalás esetén a Szolgáltató a rendelés ellenőrzését követően egy e-mailben megküldi a fizetéshez szükséges adatokat, vagyis a Szolgáltató nevét, számlaszámát és a közleménybe írandó megrendelésszámot. Ha az átutalt összeg a Szolgáltató számláján megjelenik, a csomag postázása 3 munkanapon belül megtörténik, melyről a Felhasználó értesítést kap.
• FONTOS: A Szolgáltató mindaddig nem köteles a termékek megküldésére, amíg a megrendelt termékek vételára és a fizetendő szállítási díj teljes összege, hiánytalanul be nem érkezett bankszámlájára.

• Utánvét
  • A Felhasználó választhatja az utánvéttel történő fizetést is. Ebben az esetben a termék/ek ára és a szállítási költség a csomag átvételekor fizetendő az MPL futárjának, vagy a Postaponton, illetve az MPL Csaomagautomatánál (ez utóbbi esetben a fizetés csak bankkártyával lehetséges). Utánvét esetén a Felhasználó köteles megfizetni a termék árán és a szállítási díjon felül a „Szállítás és Fizetés” menüpontban közölt utánvét díját is!

1. A Rendelés befejezése
   • Ha a rendelés során megadott minden adatot megfelelőnek talált, akkor a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeinek elfogadását követően a “Megrendel” gomb segítségével véglegesítheti rendelését. A beérkezett megrendelésről Ön egy automatikus e-mail visszaigazolást kap, amely nem minősül a vételi ajánlat elfogadásának.
   • Szolgáltató vállalja, hogy a beérkezett megrendeléseket 2 (két) munkanapon belül feldolgozza és a megrendelés elfogadását, illetve elutasítását e-mailben közli a Felhasználóval. A megrendelés elfogadása esetén az adásvételi szerződés az elfogadó nyilatkozat e-mail útján történő elküldése napján jön létre a Szolgáltató és a Felhasználó között. A jelen ÁSZF-ben és a webshop menüpontjaiban meghatározott határidők számítása a szerződés létrejöttének napjától kezdődik.
   • Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni a Szolgáltató felé.
   • A Felhasználó a megrendelés elküldésével hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató számláját elektronikus úton küldje el a megrendelésben megadott e-mail címre.

1. Elállási jog

• Az elállási jog gyakorlásának menete
  • Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy Felhasználókra vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban a Felhasználó hivatkozása változatlanul: Felhasználó).
  • Szolgáltató terméket csak eredeti állapotában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesz vissza.
  • A terméknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Felhasználó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni jogosult.
  • Felhasználó a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.
  • Ha a Felhasználó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. Ebből a célból a Felhasználó felhasználhatja az alábbi elállási nyilatkozat-mintát is:

Elállási/Felmondási nyilatkozat minta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett:

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:

A Felhasználó(k) neve:

A Felhasználó(k) címe:

A Felhasználó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt

• A Felhasználó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.
• A Felhasználót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az 5-8. pontokban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.
• Mindkét esetben a Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Felhasználó elállási nyilatkozatának megérkezését.
• Írásban történő elállás esetén határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Felhasználó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon feladva) elküldi a Szolgáltatónak.
• Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mailen történő értesítés esetén az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Felhasználó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.
• A termék Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Felhasználót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Felhasználót semmilyen más költség nem terheli.
• Ha a Felhasználó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Felhasználó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Felhasználó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Felhasználó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Felhasználó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.
• A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Felhasználó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Felhasználót semmilyen többletköltség nem terheli.
• A Felhasználó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

1. A Felhasználót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog

• Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Felhasználó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Felhasználó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.
• Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Felhasználó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak.
• Felhasználót nem illeti meg az elállási jog olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

1. Szavatosság

• Termékszavatosság
  • Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Felhasználónak minősülő Felhasználó – választása szerint – a jelen pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
  • A Szolgáltató az általa forgalmazott termékekre hat (6) havi szavatosságot vállal. Mentesül a felelősség alól, ha a termék hibája a nem rendeltetésszerű használatból adódik. Megalapozott szavatossági igény esetén a visszapostázás költségét a Szolgáltató a Felhasználónak megtéríti. A termék javításának, illetve kicserélésnek költségét, továbbá a Felhasználóhoz történő újbóli postázás költségét a Szolgáltató viseli.
  • A Szolgáltató által Felhasználónak eladott termék hibája esetén a Felhasználó követelheti a Szolgáltatótól, hogy a terméket cserélje ki.
  • A termék akkor minősül hibásnak, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a Szolgáltató által adott leírásban szereplő tulajdonságoknak.
  • A Felhasználó a termékszavatossági igényét a Szolgáltatóval szemben gyakorolhatja.
  • A Felhasználó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Felhasználó felelős.
  • Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
  • A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.
  • A Szolgáltatónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

1. Szavatossági, jótállási igények érvényesítése

• A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név: Pénzes Matild egyéni vállalkozó

Levelezési cím: 2018 Leányfalu, Szendrey Júlia utca 15.

Telefonszám: +36 30 9340 313

E-mail cím: info@penzesmatild.hu

1. Jogérvényesítési lehetőségek

• Panaszügyintézés helye, ideje, módja
  • A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos Felhasználói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: Pest Megyei Kormányhivatal

Levelezési cím: 1052 Budapest, Városház utca 7.

Telefonszám: +36 1 328 5812; +36 1 485 6957; +36 1 485 6926;

E-mail cím: pest@pest.gov.hu

• A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt – vesz fel.
• A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.
• A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.
• Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.
• A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.
• A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.
• A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

• Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
  • Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló Felhasználói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:
  • Panasztétel a Felhasználóvédelmi hatóságnál, békéltető testület eljárásának kezdeményezése:

Budapesti Békéltető Testület

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefonszáma: (1) 488-2131

Fax száma: (1) 488-2186

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Bírósági eljárás kezdeményezése

1. Egyéb

• ÁSZF, árak módosítása
  • A Szolgáltató jelen ÁSZF-et, továbbá a webshopon forgalmazott termékeket, azok esztétikai és műszaki jellemzőit, árait és a szállítási és egyéb költségeket - nem visszamenőleges hatállyal - bármikor módosíthatja. A módosítás a webshopon történő közzétételt követő napon lép hatályba, a már megrendelt termékeket nem érinti.

• Technikai korlátok
  • A webshopon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a webshop működését és a vásárlást.

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2020. október 4.

ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

1. Adatkezelési alapelvünk
   • A penzesmatild.hu webáruház (a továbbiakban: Webáruház) mindenkori üzemeltetője (a továbbiakban: Szolgáltató) tudja, hogy vásárlói (a továbbiakban: Felhasználó/k) számára kulcsfontosságú személyes adataik bizalmas kezelése. Ezért biztosítjuk Felhasználóinkat arról, hogy adataikat körültekintően és bizalmasan kezeljük. Az alábbi dokumentumban elolvashatja adatkezelési alapelveinket, melyeket a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény (Avtv.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) és a fentiekhez kapcsolódó jogforrások figyelembevételével alakítottunk ki.

1. Adatok gyűjtése, kezelt adatok köre
   • A Webáruházon keresztül történő adatszolgáltatás önkéntes, a kért személyes adatok a megrendelések kezeléséhez, a termékek pontos és megfelelő kiszállításához szükségesek. Adatainak megadásával a Felhasználó hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Szolgáltató a megadott adatokat nyilvántartsa és kezelje, tudomásul veszi továbbá az adatkezelés célját.

1. Az adatkezelés célja
   • A megrendelés teljesítése,
   • ajánlat készítése, megrendelések intézése,
   • tájékoztatás nyújtása a termékekről, szolgáltatásokról, marketing akciókról.

1. Adatbiztonság
   • Az összegyűjtött személyes adatokat biztonságosan, harmadik fél számára hozzáférhetetlenül tároljuk.

1. Cookie-k kezelése
   • A webshop látogatóinak számítógépét a rendszer egy ún. cookie-val azonosítja. Ahhoz, hogy a Szolgáltató webshopban minden tartalom megtekinthető legyen, a Felhasználó részéről cookie-k engedélyezésére van szükség. Ennek megfelelően a webshop egyes részeinek letöltésekor cookie-k kerülnek elhelyezésre a Felhasználó számítógépén, melyek a webshop egyes funkcióinak működéséhez szükségesek.
   • A cookie-k olyan kisméretű szövegfájlok, melyeket a számítógép és a böngésző elment. Ennek megtörténtéről a Felhasználó a Szolgáltatótól nem kap további értesítést.
   • A Szolgáltató kétféle cookie-t használ:
   • Átmeneti (session) cookie:a session cookie-k a Felhasználó látogatása után automatikusan törlődnek. Ezek a cookie-k arra szolgálnak, hogy a Szolgáltató webshopja hatékonyabban és biztonságosabban tudjon működni, elengedhetetlenek ahhoz, hogy a webshop egyes funkciói vagy egyes alkalmazások megfelelően tudjanak működni. 
   • Állandó (persistent) cookie:állandó cookie-t is használ a Szolgáltató a jobb Felhasználói élmény érdekében (pl. optimalizált navigáció nyújtása). Ezek a cookie-k hosszabb ideig kerülnek tárolásra a böngésző cookie fájljában. Ennek időtartama attól függ, hogy a Felhasználó az internetes böngészőjében milyen beállítást alkalmaz. Az ilyen cookie-k segítségével a Szolgáltató adatokat gyűjt névtelen módon marketing- és optimalizálási célokból. Ezek az adatok a Szolgáltató részéről azt a célt szolgálják, hogy azonosíthassa az egyedi felhasználói csoportok speciális igényeit és ezáltal célzott hirdetést küldhessen e csoportoknak. Az adatokat a Szolgáltató nem használja arra, hogy a Felhasználót személyesen azonosítsa! Természetesen a Felhasználó adatai ily módon történő felhasználását bármikor letilthatja a Szolgáltató fent feltüntetett elérhetőségeinek bármelyikén. 
   • A cookie-kat elsősorban a weboldal üzemeltetője helyezi el, ezek a belső cookie-k.
   • Léteznek ezen kívül külső, úgynevezett harmadik féltől származó cookie-k is. Ezekre a Szolgáltatónak nincs ráhatása, az oldalba ágyazott különböző szolgáltatások hozhatják létre (pl. Facebook, YouTube, Google, valamint egyéb közösségi oldalak, szolgáltatások).
   • A fenti információkat Szolgáltató a webshop technikai üzemeltetése érdekében használja fel.
   • A legtöbb böngésző menüsorában található „Segítség” funkció, tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a böngészőben
   • hogyan lehet letiltani a cookie-kat,
   • hogyan fogadjon el új cookie-kat, vagy
   • hogyan adjon utasítást böngészőjének arra, hogy új cookie-t állítson be, vagy
   • hogyan kapcsoljon ki egyéb cookie-kat.
   • A részletekért látogassa meg azorg oldalt. A webshopban használt cookie-k nem okoznak kárt a Felhasználó számítógépében és nem tartalmaznak vírust. 
   • Az adatokat elsődlegesen a Szolgáltató, illetve a Szolgáltató belső munkatársai jogosultak megismerni, azokat nem teszik közzé, harmadik személyek részére nem adják át és csak az Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott célokra használják, illetve használhatják fel.

1. Adatok felhasználása, továbbítása
   • A Szolgáltató a Felhasználók adatait kizárólag a fent megjelölt célra használja fel.

1. Adatok megosztása harmadik féllel
   • A Szolgáltató nem adja át, nem adja el, nem adja kölcsön a Webáruházában megadott adatokat harmadik félnek, illetve nem hozza nyilvánosságra az általa gyűjtött személyes adatokat.

1. A felhasználó jogai és kötelezettségei
   • A Felhasználó bármikor dönthet úgy, hogy nem adja meg az általunk kért adatokat. Ez esetben viszont nem tud részt venni a vásárlás és termék megrendelés folyamatában, amelyhez csak a folyamat lebonyolításához feltétlenül szükséges adatokat kérjük. 
   • A Felhasználónak joga van információt kérni adatairól, azokat módosítani, illetve kérheti adatainak törlését.
   • Az adatot a törlési igény bejelentésétől számított 3 munkanapon töröljük.

1. Adatkezelési szabályzat módosításának a lehetősége
   • A Szolgáltató köteles a jelen okiratba foglalt adatvédelmi szabályok betartására, azonban az internet jellegéből és a vonatkozó jogszabályi környezet folyamatos változásából adódóan adatvédelmi szabályaink módosítása válhat szükségessé. A módosításról Webáruházunk „Adatkezelési Tájékoztató” menüpontjában tájékoztatjuk tisztelt Felhasználóinkat.
   • A Szolgáltató számára fontos az Ön véleménye. Jelen adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatos kérdését, észrevételét kérjük az info@penzesmatild.hu e-mail címre jelezze.

Kiadva: 2020. október 4.